Preskoči na sadržaj
RS
SrbijaHrvatskaCrna GoraSlovenijaSeverna MakedonijaGrčkaRumunija
International
Prijava na biznis portal / Za poslovne korisnikePrijavi se

You are on Savadeck Srbija. See our other markets.

Other markets

Pravila privatnosti

1. Ko je odgovoran za podatke

Savadek Mont d.o.o. je rukovalac podacima za rad Savadeck platforme i, kao prodavac za tržište Srbije, za prijem i obradu porudžbina, plaćanje, izdavanje računa, dostavu, povraćaje i reklamacije. Pitanja i zahtevi u vezi sa privatnošću šalju se na info@savadeck.com.

2. Koje podatke obrađujemo

U zavisnosti od korišćene funkcije obrađujemo ime i prezime, email, telefon, firmu, PIB/MB, adresu za račun i dostavu, kontakt osobu, izabrano mesto preuzimanja, sadržaj korpe i porudžbine, cenu, napomenu, podatke iz kontakt/upit formi, podatke o nalogu, IP adresu, request ID, URI/status zahteva, session cookie, izbor saglasnosti i basket code u browseru.

Prodavnica ne prikuplja podatke platnih kartica. Online porudžbine plaćaju se bankovnim transferom po predračunu.

3. Svrhe i radni pravni osnovi

  • odgovor na upit i priprema ponude — radnje na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora i/ili legitimni interes;
  • korpa, nalog, prihvatanje i izvršenje porudžbine — predugovorne radnje i izvršenje ugovora;
  • računovodstvo, porezi i obavezne evidencije — zakonska obaveza;
  • dostava, povraćaj, garancija i reklamacija — ugovor i zakonske obaveze;
  • sigurnost, sprečavanje zloupotreba i logovi — legitimni interes;
  • analitika i marketing — saglasnost, kada su funkcije stvarno aktivne.

4. Primaoci

Podaci se po potrebi dostavljaju ovlašćenim zaposlenima, Hetzner hostingu, market bazi, email/SMTP, autentikacionim i backup servisima, legacy Excel/email servisima, izabranoj poslovnici, dostavljaču, profesionalnim savetnicima i nadležnim organima. Kontakt forma se emailom usmerava izabranoj poslovnici. Sample/fence/general upiti trenutno idu globalnom email primaocu.

5. Hosting i međunarodna obrada

Podaci se hostuju na iznajmljenim Hetzner serverima u Nemačkoj i obrađuju kroz poslovne sisteme u Srbiji.

6. Cookies, local storage i logovi

Consent izbor i market basket code čuvaju se u local storage-u bez fiksnog roka. Auth cookie je HttpOnly, SameSite=Lax i traje do sedam dana. GTM se učitava samo kada je konfigurisan; analytics i marketing storage su podrazumevano odbijeni do izbora korisnika.

Access log sadrži vreme, request ID, metod, URI, status, latency i IP. Rate-limit IP zapis se briše nakon približno deset minuta neaktivnosti. Postojeći inquiry/newsletter logovi mogu sadržati pun email i zahtevaju tehničku minimizaciju.

8. Prava

U skladu sa primenjivim pravom možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost podataka i možete povući saglasnost. Zahtev pošaljite na info@savadeck.com.